1、 对会所部所有岗位员工工作负责。
2、 合理安排好接待、用餐、茶歇等活动。
3、 保障会所部各岗位人员为客人提供全面、优质服务。
4、 制定好工作计划完成任务目标，合理控制预算费用。
5、 负责检查监督会所部配套设施的完好性与管理制度执行情况。
6、 热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，及时发现和纠正服务中产生的问题。
7、 做好本部门与其它部门的协调工作。
8、 完成上级领导交办的其他工作。