岗位职责及目标
1、完成到店购药顾客接待以及客户问题咨询（服务态度），熟悉药品药性和药理，为客户提供专业用药指导（专业），并依据客户授权以及公司管理规定对客户进行用药回访（售后增值粘性）；
2、学习京东健康线上业务知识，为客户提供更为丰富的健康产品或诊疗方案；
3、按照公司标准化管理要求，保持店内整洁以及商品陈列，为客户到店提供基础保障；
4、为到店顾客提供周到、细致、体贴的服务，熟悉常见药品的主治功能以及基础症状的匹配；
5、定期回访用药顾客，学习后能够在门店开展顾客关系维护工作，学会各种检测服务并会解答。
任职要求
1、工作经验：有一定的药房工作经验；
2、知识技能：熟练掌握药品知识，熟悉线下门店卖场管理，具备良好的服务意识；
3、符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。