一、岗位职责
（一）市场调研与客户开发
1. 市场调研
• 深入了解工程行业市场动态，包括但不限于建筑、市政、交通、水利等工程领域的政策法规、技术发展趋势、竞争对手情况以及市场需求变化。例如，关注国家对基础设施建设的政策导向，分析其对工程项目的潜在影响，以便及时调整业务策略。
• 收集和整理行业信息，建立市场信息数据库，为公司制定市场战略提供数据支持。
2. 客户开发
• 通过多种渠道（如行业展会、网络平台、行业协会活动、商务拜访等）寻找潜在客户，包括政府机构、企业、开发商、建筑单位等，主动与他们建立联系并进行沟通，了解他们的工程需求和预算计划。
• 根据客户的需求特点，制定个性化的营销方案，向客户推荐公司的工程施工服务等，努力促成合作。
（二）客户关系维护
1. 客户跟进
• 对已建立联系的客户进行定期回访，及时解答客户在工程前期咨询、服务描述、技术咨询等方面的问题，确保客户满意度。
• 跟踪客户的工程项目进展情况，及时掌握客户的需求变化，以便为客户提供持续的增值服务。
2. 客户关系深化
• 与客户保持良好的沟通，增强客户对公司的信任和忠诚度。
• 在客户遇到工程问题或困难时，积极协调公司内部资源，提供技术支持和解决方案，帮助客户解决问题，提升客户体验。
（三）项目洽谈与合同签订
1. 项目洽谈
• 与客户就工程项目进行详细洽谈，包括项目的范围、规模、工期、质量要求、预算等关键要素，准确把握客户需求，确保公司提供的产品或服务能够满足项目要求。
• 在洽谈过程中，与公司内部的技术、工程、财务等部门密切合作，共同制定合理的项目方案和报价，确保方案的可行性和竞争力。
2. 合同签订
• 根据洽谈结果，起草项目合同，确保合同条款清晰、明确，保障公司和客户的合法权益。
• 与客户就合同条款进行协商，解答客户对合同条款的疑问，争取在合同签订过程中达成双方都能接受的条款，顺利完成合同签订工作。
（四）项目执行与售后服务
1. 项目执行监督
• 在项目实施过程中，定期与项目负责人沟通，了解项目的进展情况，及时发现并解决项目执行过程中出现的问题，确保项目按照合同约定顺利进行。
• 协调公司内部各部门之间的关系，确保项目所需的人力、物力、财力等资源得到合理配置和有效利用。
2. 售后服务
• 项目完成后，及时收集客户对项目实施效果的反馈意见，对客户提出的质量问题或服务需求进行及时响应和处理，确保客户满意度。
• 建立客户售后服务档案，对客户的售后服务情况进行跟踪和记录，为后续的客户关系维护和业务拓展提供参考。
二、任职要求
（一）教育背景
• 具备大专及以上学历，工程管理、市场营销、土木工程、机械工程等相关专业优先。
（二）工作经验
• 具有工程行业销售经验者优先，熟悉工程项目的招投标流程、合同签订流程以及项目执行流程。有成功开发大型工程客户或参与重大工程项目的经验者优先，如曾负责过大型建设项目的业务拓展工作。
（三）专业技能
1. 工程知识
• 熟悉工程领域的相关知识，包括建筑材料、施工技术、工程设备等，能够准确理解和解答客户在工程方面的技术问题。
2. 销售技巧
• 具备良好的销售技巧，包括客户沟通技巧、谈判技巧、市场分析技巧等。能够根据客户的心理和需求特点，制定有效的销售策略，提高销售业绩。
3. 商务谈判能力
• 在项目洽谈和合同签订过程中，能够运用商务谈判技巧与客户进行有效的沟通和协商，争取最有利的合同条款和商务条件，同时保持良好的客户关系。
4. 项目管理能力
• 具备一定的项目管理能力，能够对项目的执行过程进行有效的监督和协调，确保项目按时、按质、按量完成。熟悉项目管理的基本工具和方法，如项目进度计划制定、资源调配等。
（四）个人素质
1. 沟通能力
• 具备良好的沟通能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通，包括政府官员、企业高管、技术人员等。善于倾听客户的需求和意见，能够清晰、准确地表达自己的观点和建议。
2. 抗压能力
• 工程业务工作压力较大，需要具备较强的抗压能力。在面对客户要求高、项目进度紧张、市场竞争激烈等情况时，能够保持积极的心态，努力克服困难，完成工作任务。
3. 团队合作精神
• 工作中需要与公司内部的多个部门进行协作，如技术、工程、财务等，因此需要具备良好的团队合作精神。能够主动与团队成员沟通协作，共同解决问题，实现公司目标。
4. 学习能力
• 工程行业技术更新较快，市场环境也在不断变化，因此需要具备较强的学习能力。能够及时学习和掌握新的工程技术和市场动态，不断提升自己的专业素养和业务能力。