岗位职责:
1.负责进行项目的实施,工作内容包括:
(1)客户的需求调研、系统安装、调试、演示、培训、应用指导,保证项目快速实施及具备良好质量;
(2)协调好客户关系,沟通项目实施进展情况;
(3)对已实施软件项目进行售后服务与维护;
2.客户服务工作内容包括:
(1)在线答疑客户问题,及时汇总并及时反馈客户问题处理情况;
(2)对现有客户定期回访;
(3)定期汇总客户服务过程中遇到的问题,反馈系统优化建议;
3.配合售前客户演示并跟踪客户情况。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机/网络/电子/通信等相关专业;
2、有良好的沟通能力,能够准确把握客户需求并善于发现客户潜在需求给予解决方案。
3、为人诚实厚道、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动服从公司工作安排;
职位福利:五险、带薪年假。
职位亮点:周六周日双休、五险、过节福利