岗位概述
负责公司产品的技术服务相关工作。
岗位职责
1、接受客户技术咨询，进行公司产品的售前、售中、售后技术服务工作；
2、负责产品使用说明书，技术文档，FAQ的更新和管理工作；
3、公司执法记录仪及相关产品的测试、升级、维护和技术培训工作；
4、解决客户在产品中的技术问题，并定期整理提交给研发部门；
5、上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业，1年以上工作经验
2、1年以上技术支持或售后服务相关工作经验，学习能力较强；
3、具备强烈的服务意识和工作责任感，良好的沟通能力、抗压能力，能耐心引导和处理客户提出的技术问题；
4、能及时相响应公司的工作安排，不定期出差到客户现场，解决问题；
5、优秀应届生亦可考虑；
该职位未来的发展方向是“项目经理”或“产品经理”