售后客服专员
6000-12000元
南京 大专
南京市-秦淮区-石鼓路鸿运大厦西侧约40米二楼
1、负责区域服务的引进、洽谈、合同的签订、手续办理、人员培训及操作规范培训;
2、负责品类月度/年度绩效指标的达成;
3、负责资质认证、订单管理、数据等管理工作;
4、负责服务质量提升及投诉的处理;
5、负责提供引导客户或支持并监督他们的客户活动;
6、参与产品或项目的售前咨询、方案总体设计;
7、实施售后服务运作的策划,执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;
8、配合销售做好产品市场推广;
任职要求:
1、大专以上学历,责任心强、工作严谨、细致,要有较强的组织、沟通协调能力;
2、1年以上售后管理岗位经验,从事过售后工作经验者优先;
3、要求有较好的沟通协调能力、工作思路清晰、电脑操作熟练。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕