职位职责
1. 负责数字安全终端安全/网关类等产品的项目交付与技术问题处理与跟进；
2. 配合后端人员跟进问题与定位问题，促进问题闭环；
3. 指导客户或代理商工程师进行问题排查处理；
4. 通过知识沉淀，输出指导性文档；
职位要求
1. 专科及以上，计算机专业相关，三年以上技术支持相关工作经验；
2. 熟悉操作系统平台如：Windows, Linux,国产化系统，虚拟化平台，TCP/IP，HTTP协议等其中一项或多项；
3. 熟悉网络排查工具，如Wireshark，Tcpdump等；
4. 熟悉AD,DNS,DHCP,LDAP,syslog,kafka,redis,nginx,ES 等其中一项或多项应用的使用与配置；
5. 有国内外主流安全厂商相关技术支持工作经验或相关技术认证的优先；
6. 良好的团队合作意识及沟通表达能力；