岗位职责：
1、协助统筹安装售后项目全流程工作，制定项目计划并协调技术、物流资源，识别安装过程中的技术风险点；
2、协助部门团队管理工作，优化安装流程及技术规范，主导团队内部培训及技能提升；
3、协助处理现场异常（出差支持），远程指导故障诊断与维修，协调安装团队、客户及跨部门沟通，保障服务按时交付；
4、负责安装售后数据分析与优化，生成统计报告并提出改善建议，如服务质量，流程优化等；
5、负责售后服务合同、报价单、维修记录等文档的管理，确保合规存档；
6、完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，机械类、电气类等专业优先，英文能作为工作语言优先；
2、5年及以上设备售后技术管理经验，3年左右售后部门管理工经验，精通设备安装、维修、备件管理全流程；
3、熟练使用办公软件，较强的跨部门协作、客户服务意识、抗压与问题解决能力；
4、能接受短频次出差、适应快节奏工作。