店铺基础运营
负责店铺的搭建与维护,包括商品上架、详情页优化、价格设置、库存管理、店铺装修等。
确保店铺合规运营,遵守平台规则,规避违规扣分风险,处理店铺日常的售后、投诉问题。
流量获取与推广
免费流量:优化商品标题、关键词、主图,提升自然搜索排名;运营店铺粉丝,通过微淘、社群等内容引流。
付费流量:负责直通车、钻展、信息流广告等付费推广工具的投放与优化,控制投放成本(ROI),提升推广效率。
活动流量:策划并报名平台大促(如 618、双 11)、日常活动,制定活动方案、节奏规划,跟进活动效果。
转化与用户运营
分析商品转化率数据,优化详情页、评价、客服话术等转化环节。
搭建用户分层体系,针对新客、老客、高价值客户制定不同的运营策略,通过优惠券、会员体系、专属活动等提升复购率和用户粘性。
配合客服团队,制定快捷回复话术,解决客户咨询,降低退款率。
数据分析与策略优化
每日 / 每周 / 每月监控核心数据,包括流量数据(访客数、浏览量)、转化数据(下单转化率、支付转化率)、销售数据(销售额、客单价、销量)等。
基于数据分析结果,调整运营策略,比如优化推广渠道、调整商品定价、淘汰滞销品等。
供应链与品类管理
对接供应链,跟进备货、发货节奏,确保库存充足且无积压。
分析品类销售情况,规划新品上线节奏,打造店铺爆款,形成爆款带动动销的产品矩阵。
任职要求:熟悉主流电商平台规则(淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商等),掌握店铺搭建、商品上架、标题优化、详情页策划、活动报名等基础操作;2-3 年经验,能独立负责店铺运营,有成功的活动策划或流量提升案例;
了解平台流量逻辑,能通过搜索优化(SEO)、付费推广(直通车、超级推荐、万象台、千川等)提升店铺流量和转化。
5000-10000底薪+提成+绩效试用期3个月转正后缴纳社保