岗位职责:
1、逾期催收：通过电话、短信、微信等方式与逾期客户联系，告知还款事宜，准确记录与客户沟通的内容、还款承诺等信息，更新客户催收状态。
2、客户结清办理：根据客户实际情况，制作结清明细，协助客户办理结清、过户等事宜。
3、协助客户绑定12123，处理直通车客户积分下单，预约保养等事宜。
4、风险提示：催收过程中根据沟通情况，分析客户还款能力和还款意愿，评估潜在风险，及时向上级反馈特殊情况。
5、数据统计：统计催收数据，如回收率、逾期率等。
任职要求：
1. 具备一年以上相关催收工作经验，熟悉常用催收技巧和方法。
2. 良好的口头表达和沟通能力，能够有效解决客户问题并达成回款目标。
3. 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够承受一定的工作压力。
4. 熟悉操作Excel、Word等办公软件。