职位详情
课程顾问助理
4000-8000元
哈尔滨思的教育科技有限公司
哈尔滨
1-3年
本科
05-04
工作地址

思的儿童胜任力成长中心(南岗培训中心)华山路194号

职位描述
岗位职责​
  1. 高效外呼邀约：通过平台端口，精准筛选潜在客户名单，进行专业、热情的外呼工作，详细介绍课程试听活动亮点与优势，诚挚邀约家长带孩子到校区参与试听体验课程，为客户搭建接触优质教育资源的桥梁。​
  1. 客户信息管理：及时、准确记录外呼过程中的客户反馈与需求，完善客户信息档案，为后续课程顾问跟进提供清晰、有效的数据支持，确保客户服务的连贯性与针对性。​
  1. 协同课程顾问：协助课程顾问做好试听课程的前期准备工作，如确认到访时间、协调试听教室与教具等；积极配合课程顾问开展试听活动，及时传递客户需求与问题，共同提升客户体验与满意度。​
岗位要求​
  1. 经验要求：有无销售或客户服务经验均可，我们提供系统的岗前培训与带教指导，帮助你快速掌握工作技能与沟通技巧。​
  1. 沟通能力：具备良好的语言表达与沟通能力，声音亲切有感染力，能够在电话沟通中清晰、流畅地介绍课程信息，耐心解答家长的初步疑问，有效建立客户信任。​
  1. 职业态度：热爱教育行业，喜欢孩子，愿意为孩子的成长提供帮助；工作认真负责，注重细节，能细致记录客户信息与沟通要点；具有较强的执行力，严格按照工作流程与标准完成外呼邀约任务。​
  1. 团队协作：具有良好的团队合作精神，乐于与课程顾问及其他同事分享经验、相互协作，积极参与团队培训与活动，共同营造积极向上的工作氛围。​
  1. 抗压能力：具备一定的抗压能力，能够适应外呼工作中的拒绝与挑战，保持积极乐观的心态，不断调整工作方法，持续提升邀约成功率。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

哈尔滨思的教育科技有限公司

培训/辅导服务,学术/科研,科学技术推广,学校/学历教育

100-299人 | 民营

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