岗位职责：

1、负责对学员整个课程学习过程的管理执行跟进工作，负责作为家长、老师、学生三方的沟通桥梁，提供良好的客户服务；

2、与学员家长保持密切沟通，处理来自学员及家长的意见及投诉，提高客户满意度以促进续费和转介绍；

3、与教学部门密切沟通反馈，辅助中外教进班，管理学员课程进度及跟踪教学质量，保障学习结果。

岗位要求：

1、本科及以上学历，师范类、教育学、心理学、管理专业优先；

2、有良好的沟通应变能力、学习能力和流利的英语听说读写能力；

3、热爱教育事业、注重细节、有团队合作精神、喜欢孩子、并关注孩子成长；

4、有良好的服务意识、开放的心态、出色的自我学习及情绪管理能力；