1. 负责品牌在主流外卖平台（美团、饿了么等）的日常运营管理，包括商品上架、活动配置、页面优化等； 2. 监控并分析外卖平台数据（订单量、转化率、客单价、评分等），制定运营策略提升单量及店铺排名； 3. 策划并执行线上营销活动（满减、折扣、会员营销等），协调设计团队优化店铺视觉呈现； 4. 处理客户评价及投诉，维护品牌线上口碑，提升用户复购率； 5. 跟踪竞品动态及行业趋势，提出运营优化建议； 6. 协同门店、供应链及市场部门，推动线上线下资源整合。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、餐饮管理相关专业优先； 2. 1年以上外卖平台运营经验，熟悉美团/饿了么后台操作及规则，有连锁品牌经验者优先； 3. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析能力； 4. 对餐饮行业敏感，具备活动策划及执行经验，能独立完成运营方案； 5. 责任心强，沟通能力佳，能适应快节奏工作，具备抗压能力； 6. 加分项：熟悉外卖平台推广工具（点金、揽客宝等）或具备基础设计能力（如简单海报制作）。