岗位使命：
负责商场全平台新媒体矩阵的搭建与运营，通过创意内容与精准活动，链接消费者与商场品牌，提升商场本地知名度、客流转化率及品牌美誉度，助力商场成为区域商业流量核心。
岗位职责：
1：统筹微信公众号、视频号、抖音、小红书等账号，明确各平台定位，制定月度/季度内容日历并落地执行；牵头策划并审核推文、短视频、直播脚本、宣传海报等内容，确保贴合商场定位与节点营销需求，提升内容阅读/播放量、互动率及粉丝增长；维护账号日常互动，回复用户留言、管理粉丝社群，提升用户粘性，同步收集用户需求反馈。
2：跟踪各平台核心数据（粉丝量、阅读/播放量、互动率、转化率、到店核销率），每周/每月输出数据报告，分析活动优势与不足，优化内容风格、投放时段及达人合作策略；关注同区域竞品商场新媒体玩法，结合自身优势制定差异化推广方案，提升推广ROI。
3：通过新媒体内容传递商场核心价值，强化品牌辨识度（如“年轻潮流聚集地”“亲子友好商场”），提升本地美誉度；实时监测平台负面信息，及时处理用户投诉与舆情风险，维护商场品牌形象。
4：制定年度/季度新媒体推广预算，合理分配达人合作、投放、物料制作等经费，控制成本并确保高效使用。
任职要求：
1：3年以上新媒体推广经验，其中1年以上商场主管经验优先；
2：熟练掌握各平台运营规则（尤其抖音、小红书本地生活玩法），具备文案撰写、短视频策划能力，会使用剪映、PS等工具者优先；
3：擅长数据分析，能通过数据优化运营策略，有达人资源、直播带货经验者加分；
4：对商业流量敏感，创意能力强，能快速跟进新媒体行业趋势；
5：具备跨部门协作能力与抗压性，能高效推进多项目落地，有责任心且注重结果。