岗位职责：
1.产品优化与落地跟进：深度熟悉公司欧洲尾程清仓派产品体系，包括核心航线、清仓派服务流程、价格策略及售前售后配套服务，精准分析产品优劣势与市场适配度，提出可落地的优化建议；待公司决策后，全程监督方案执行，定期同步进度、复盘结果，确保优化效果落地。
2.竞品调研与策略建议：系统收集整理欧洲尾程清仓派领域竞争对手动态，涵盖卖价体系、促销活动、行业展会参与情况、新品发布及推广渠道等信息，形成调研分析报告；结合行业趋势为公司产品定价、推广策略调整提供针对性建议，跟进建议落地执行与效果反馈。
3.客户维护与需求挖掘：按客户等级完成分类管理，定期开展客户约谈、回访工作，组织客户满意度调研；全面梳理客户对欧洲尾程清仓派服务的反馈、诉求及不满，输出问题清单并设计可行的优化方案，推动服务升级，提升客户留存率与忠诚度。
4.市场推广与活动执行：跟踪欧洲尾程物流及清仓派市场发展动态，提炼核心信息同步至公司内部，为业务决策提供支撑；全程参与公司对外宣传、行业展会等活动的筹划与执行，负责前期筹备、现场协调、后期总结复盘，提出活动优化建议并督促落地。