岗位描述：
1、带领团队，共同解决客户服务中的问题，主要负责后端货物追踪、查询，处理问题件，对特殊情况及突发事件进行跟进处理或及时上报。
2、不断优化后端作业流程，确保合理可执行。
3、跨部门沟通协调，及时响应公司内部业务、跟单等部门的需求，协同做好客户服务工作。
4、与服务商对接沟通，处理异常问题件。
5、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、25-30岁，统招大专以上学历。
2、较强的沟通协调能力及应变能力、抗压能力，接收新事物新知识快。
3、良好的服务意识，自主性强。
4、有一年以上国际专线物流客服经验优先。
岗位福利：
1、入职即买五险一金
2、5.5天工作制，办公氛围轻松
3、带薪年假、法定假、婚丧假等
4、每年调薪。
5、年度旅游、团队拓展、节日活动等。