【职位描述】：
1.负责公司网约车服务的客户咨询、投诉处理及业务解答，提供优质服务以满足客户需求；
2.协助配合公司其他部门完成工作，确保网约车服务的顺畅运行。
【所需技能】：
1.具备良好的接听客服、投诉客服经验，能够熟练处理客户问题和投诉。
2.熟悉网约车行业，了解相关政策和法规，能够为客户提供专业的业务解答。
3.具备较强的危机处理能力，能够妥善处理突发事件和紧急情况。
4.具备良好的售后服务意识和技能，能够为客户提供优质的售后支持。
【任职要求】：
1.本科及以上学历，有客服或相关工作经验者优先。
2.英语可以无障碍沟通，具备良好的沟通表达能力，能够熟练应对各种客户需求和问题。
3.熟练操作办公自动化设备及常用软件，如Word、Excel等。
4.具备良好的服务意识和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
【工作时间】：早九晚六 周末双休 法定假日都休息
【工作地点】：腾飞软件园区2期 近地铁站1号线 河口站
5A级办公区 环境好 园区环境优美