一、岗位目标
通过电话+网络销售模式，推广阿里巴巴电商平台（如1688、国际站）服务，包括店铺入驻、流量推广、代运营等，完成个人及团队销售目标。
高效开发新客户资源，维护潜在客户关系，提升线索转化率及客户满意度。
收集并反馈市场信息，支持销售策略优化，助力平台市场份额增长。
二、职责描述
客户开发与销售执行
通过电话、企业微信、邮件等渠道主动触达目标客户（中小企业、外贸公司等），介绍阿里巴巴电商平台核心服务及优势。
挖掘客户需求，解答产品咨询（如平台规则、费用政策、成功案例），引导客户完成注册、试用或签约。
针对高意向客户，协调安排线上演示或线下拜访（视情况配合销售经理完成）。
线索管理与转化
跟进公司分配的潜在客户线索，通过系统化沟通（首访、跟进、逼单）推动客户转化，完成月度签约指标。
定期清理无效线索，分类归档客户需求及跟进记录，确保CRM系统数据真实有效。
客户维护与服务
签约后协助客户完成入驻流程，协调运营团队解决初期问题（如店铺装修、产品上架）。
定期回访已合作客户，推荐增值服务（如P4P推广、活动报名），提升客户续约率及客单价。
数据与市场分析
统计每日通话量、接通率、转化率等关键指标，分析问题并优化话术及沟通策略。
收集客户反馈及竞品动态（如其他B2B平台政策），提炼有效信息反馈至上级。
跨部门协作
与运营、市场团队配合，获取最新产品政策、活动资源及行业案例，提升销售说服力。
参与销售话术迭代、活动策划及客户案例整理，支持团队知识库建设。
五、晋升通道
纵向晋升：电话销售 → 高级电话销售/销售顾问 → 销售主管
横向发展：可转岗至客户成功经理、网络销售专员、市场推广等岗位。
六、公司文化
价值观：以客户为中心、拼搏进取、数据说话、团队共赢。
工作氛围：结果导向但拒绝内卷，定期销售竞赛、话术演练及成长分享会。