岗位职责：
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行和监督；
2、负责及时、合理地处理客户投诉事宜；
3、与业主建立良好业群关系，提升客户满意度；
4、制定项目物业费催缴计划，按计划监督执行；
5、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标；
6、客服部月度培训工作的开展；
7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职要求：
1、3年以上物业客服管理工作经验，大专以上学历，年龄30-40岁;
2、有商业写字楼综合体和小区物业的客服管理经验；
3、熟悉商业和住宅物业预算的编制工作；
4、抗压能力强、处理客诉经验丰富、有良好的协调和沟通能力；
5、有保洁队伍的管理经验；
6、熟悉物业行业法规条例，爱岗敬业，责任心强。
福利：五险一金、餐补、通讯补助、交通补助、带薪年假、定期体检；