岗位职责：
1、通过客服中心系统以及知识库，为客户提供账户查询、各项证券业务及产品的咨询等工作，解答客户在交易中遇到的各种问题。跟踪客户服务，听取并反馈客户意见、建议和投诉；负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
岗位要求：
1、本科及以上学历（自考也行），专业不限，有咨询、客户回访、在线服务经验者优先；
2、普通话标准，语音有亲和力，有较强的服务意识；
3、有较强的学习能力、语言表达能力和工作责任心；
4、具有基本的电脑操作水平；
5、欢迎25年应届毕业生（有带薪培训，0经验的新人亦可）。
工作时间：
8:30-17:00
8:10-16:10
12:00-20:00
三个班次都是白天班，周末双休。
晚班16:00-24:00，每个月有1天晚班。
（周末偶尔会有1天值班，值班可以调休，每个月值班0-2次）