咨询解答：通过电话、在线客服等渠道，快速准确回应客户对务咨询，包括平台规则、操作流程和政策法规等。

客户关系维护：定期回访客户，收集反馈、处理投诉，优化客户体验，提升满意度和忠诚度。

业务流程跟进：协助企业完全流程，保障流程顺畅，及时解决问题。

数据收集分析：收集分析、月度数据，为服务优化提供支撑，反馈客户需求和市场动态。

部门协同合作：与技术、运营、法务等部门协作，解决客户平台使用问题，提升运营效率。

学历专业：大专及以上学历，专业不限，市场营销、工商管理等相关专业优先。

工作经验：2 年以上运营客服经验，熟悉业务模式、流程及法规政策。

办公技能：熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件，具备数据分析和文档撰写能力。

沟通服务：沟通能力强，服务意识高，应变和抗压能力出色。

工作态度：工作认真负责，注重细节，有团队合作精神。

薪资范围在 6k - 8k，面试定薪，正常缴纳五险一金。

构建完善的福利体系，除法定的五险一金外，还为员工提供带薪年假，让你在忙碌的工作之余能够充分放松身心，享受生活；每逢重要节日，送上精心准备的节日福利，传递公司的关怀与温暖。

特别提醒：公司是初创公司，团队九零后，欢迎您的加入！