岗位职责：
1. 日常回复客户-查件信息。
2. 通知货物详细路由进度、核对重量。
3. 处理异常件、处理客户报关资料。
4. 回传报关底单、回传客户卡派的POD签收单。
5. 给新客户开户（创建客户资料并上传微盘）。
6. 更改重量渠道以及登记表格、提交快递索赔（提取未签收）。
7. 与各部门的沟通及跟进。
任职要求:
1.大专学历，熟练使用OFFICE办公软件，WORD，EXCEL等办公软件。
2.具备良好的沟通能力，条理性强、注重团队合作，责任心强。
3.有美线海运客服经验优先。
上班时间:
周一-周五上班时间：9:00-18:00(午休12:00-13:30)，周六晚班上班时间：14:00-22:00，周日部门内部轮班，单休。
购买五险一金、下午茶、生日会、节假日福利、年终奖等。