1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房及问询服务；
2、熟练操作酒店管理系统，处理客房预订及信息登记；
3、解答客人关于酒店服务、周边交通及景点的咨询；
4、协助处理客人投诉及突发事件，提供高效解决方案；
5、与客房部、餐饮部等部门协作，确保服务质量；
6、维护前台区域整洁，管理房卡、票据及客户资料。

岗位要求：18岁及以上，五官端正

工作时间：三班次，早班08:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-08:00，月休8天