岗位职责:
1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;
2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;
3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有客服工作经验优先;
2、较好的电话礼仪知识,普通话标准,性格乐观开朗,亲切热情;
3、工作耐心细致,责任心强,有服务意识,积极主动,能承受工作压力;
4、熟练使用办公软件。
工作时间:八小时排班制,月休8天
8:00-17:00;8:30-17:30;9:00-18:00;11:30-20:00
薪资:底薪+绩效7-10k,五险一金