岗位职责：
1、处理客户的日常邮件、电话、在线消息等，解答基础询盘、订单状态查询、产品信息咨询等；
2、将复杂或重要客户信息准确、及时地转达给业务员；
3、协助业务员维护客户档案，将客户信息、询盘、订单、合同等录入CRM系统或公司内部数据库；
4、配合业务员根据《跟单操作流程》进行跟单，与采购，物流，单证协调发货并进行物流跟进，特殊情况反馈及及时跟进处理结果，确保操作正确率100%；
5、协助收集简单的市场信息、背调、行业动态、竞争对手情况；
6、配合本部门业务对所需产品资料进行规范整理优化；
7、按时保质保量完成领导交代的其他事宜；
任职要求：
1、国际贸易，商务英语、生物、药学、化工等相关专业本科及以上学历；
2、良好的英语书面表达能力，英语六级以上（英语听说读写，其中至少两项流利）；
3、有相关经验优先；
4、具有较强的客户服务意识、理解和沟通能力，以及团队协作能力。
5、热爱外贸事业，愿意在外贸行业长期发展。
福利：培训+晋升通道+社保+双休+法定节假日+节日福利+每天下午茶
使命：为全球营养健康企业提供高品质原料及解决方案
愿景：打造世界领先的营养健康原料品牌
价值观：专注、实干、拼搏、学习