1.**客户服务**:接听客户电话，解答客户关于保单的疑问，提供专业的咨询服务。
2.**保单管理**:协助客户进行保单的修改、续保、退保等操作，确保保单的准确性和完整性。
3.**理赔服务**:当客户发生保险事故时，协助客户进行理赔申请，确保理赔流程的顺利进行。
4.**数据录入**:将客户的保单信息、理赔信息等准确无误地录入到公司的系统中。
5.**客户关系维护**:定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。