岗位职责：
1. 负责处理及回复快递异常信息，及时与客户沟通，确保问题高效解决；
2. 准确记录快递及仓储环节的责任订单，完善问题跟踪与反馈机制；
3. 协调对接快递及仓储合作方，完成对账、差异处理及相关事宜的沟通；
4. 定期整理并汇总相关数据，协助优化理赔流程，提升服务体验；
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 工作认真细致，责任心强，具备良好的执行力和团队协作意识；
2. 熟悉Office办公软件（Word/Excel等），具备基本数据处理与归纳能力（无经验可培训）；
3. 善于沟通，具备一定的协调和问题解决能力；
4. 年龄与工作经验不限，欢迎应届毕业生或转行人士申请；
5. 积极热情，踏实肯干，具备良好的学习态度和成长潜力。
我们提供：
· 完善的岗前培训与业务指导，快速上手工作；
· 和谐友好的团队氛围，开放包容的工作环境；
· 五险一金、带薪年假、节日福利等完备福利保障。
如果您对客户服务工作充满热情，期待在一个稳定发展的平台实现自我价值，欢迎投递简历加入我们！