岗位职责：
1. 负责接待来店客户，提供专业的咨询服务，了解客户需求。
2. 维护客户关系，确保客户满意度。
3. 跟踪客户满意度，及时处理客户投诉。
4. 收集和分析客户信息，为销售和售后部门提供支持。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有汽车4S店客服工作经验者优先。
3. 熟悉汽车行业相关知识。
4. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。