职位描述
我们是Apple官方授权的优质经销商,致力于为顾客提供卓越的Apple产品体验和完善的服务。我们不仅销售产品,更注重帮助顾客发掘并充分利用Apple产品的强大功能与无限潜能。
我们正在寻找一位充满热情、精通Apple产品且乐于分享的**Apple产品培训顾问**加入我们的团队。您将成为店内Apple产品的“技术大使”和“学习导师”,核心职责是通过专业的产品演示和个性化的教学课程,帮助顾客(从新手到进阶用户)掌握Apple设备(iPhone, iPad, Mac, Apple Watch等)及服务(如iCloud, Apple Music等)的使用技巧,提升他们的使用体验和满意度。同时,您将积极融入门店运营,并为达成团队销售目标贡献力量。
岗位职责
1. 专业产品演示与技巧传授:
在店内为顾客进行生动、专业的Apple全系列产品功能演示,重点展示核心优势、高效操作技巧和隐藏功能。
解答顾客关于Apple产品使用、软件应用(如照片、iMovie, Keynote, 快捷指令等)的各类技术咨询。
2. 个性化教学课程设计与交付:
根据顾客的需求、技能水平和兴趣点,设计并提供一对一的或小群体的个性化教学课程。
课程内容涵盖基础设置、高效工作流、创意应用(摄影、视频、音乐、艺术)、生产力工具、设备互联互通等。
确保课程内容实用、易懂,并能有效提升顾客的产品使用能力和信心。
3. 达成Apple认证要求:
通过并维持Apple官方的相关产品知识和技术认证考试,保持对最新Apple产品、操作系统和服务的深入理解。
4. 销售目标与业绩贡献:
理解并承担明确的销售指标:通过专业的教学服务和深入的顾客互动,有效挖掘顾客需求,将产品优势转化为销售机会,积极向顾客推荐合适的Apple产品、配件、AppleCare+服务计划及增值服务,为门店整体销售目标的达成做出贡献。
岗位要求:
1、卓越的沟通与表达能力。
2、出色的逻辑思维与分析能力
3、销售意识与能力
4、深厚的Apple产品知识与应用热情
5、优秀的团队责任心与协作精神
6、具备客户服务意识
7、强大的学习能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕