公司简介
我们是一家知名的 Apple 授权专营店，致力于为客户提供全方位的优质服务。现因业务发展需要，诚邀优秀人才加入我们的团队。

岗位职责
1. 负责 Apple 产品的售后维修和技术支持工作。
- 例如，熟练诊断和修复 iPhone、iPad、Mac 等设备的硬件和软件问题，如更换屏幕、修复系统故障等。
2. 为客户提供专业的产品使用建议和维护保养知识。
- 向客户介绍如何正确充电以延长电池寿命，如何清理设备以保持良好性能等。
3. 在售后过程中，挖掘客户潜在需求，推荐相关产品和服务，促进销售。
- 当为客户维修设备时，发现客户对存储容量有更高需求，推荐升级存储的服务或更高配置的新产品。
4. 参与店铺的销售活动，提升店面销售额。
- 在新品上市期间，协助销售人员向客户介绍新品特点和优势，促成购买。
5. 收集和反馈客户对产品的意见和建议，为改进产品和服务提供参考。
- 记录客户对于某款产品的改进期望，及时反馈给上级部门。

任职要求
1. 具备扎实的电子技术知识和维修技能，熟悉 Apple 产品体系。
2. 有 1 年以上电子产品售后维修工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的关系。
- 曾成功通过沟通解决客户售后纠纷，并促成客户再次购买产品。
4. 较强的问题解决能力和应变能力，能够在压力下高效工作。
- 遇到复杂的售后问题能迅速制定解决方案，满足客户需求。
5. 有团队合作精神，愿意与其他部门协同工作。

福利待遇
1. 富有竞争力的薪资结构，包括基本工资、绩效奖金和销售提成。
2. 完善的培训体系，帮助您不断提升专业技能和销售能力。
3. 五险一金、带薪年假等福利。
4. 良好的工作环境和广阔的职业发展空间。

如果您渴望在充满创新和挑战的环境中展现自己的才能，我们期待您的加入！