职位描述
1、数据管理与分析:负责时效、质量类指标(如遗失率、损坏率、封车及时率、进港转运及时率、出港转运及时率、留仓率、漏扫率、上传及时率、建包率等)的数据输出与分析,监控分拣效率、运输时长、人员操作数据等关键运营指标,识别异常情况(如包裹积压、分拣错误率突增),并协同相关部门制定优化方案。
2、问题处理与改进:受理客户投诉,跟踪异常件处理流程,分析投诉原因并上报结果,定期总结问题输出改进建议以提升场地服务质量和操作规范性。
3、跨部门协作:对接代理区及总部职能部门,提供数据支持与配合,确保运营流程顺畅。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,20-35周岁之间,专业不限,物流管理专业优先;
2、须有同岗位工作经验,对相关质量数据比较敏感;
3、较强的沟通能力及抗压能力,认真负责,积极上进。
上班时间:早8:30-17:30 月休四天
薪资范围:4000-5500,具体薪资面议
提供食宿 提供通勤车
职位福利:节日福利、五险一金