职位描述:
1、根据业务发展需要,搭建集散点、网点快件收发到派签各个环节的监控体系,提升整体管控效率;
2、统筹各环节人员针对集散点、网点收发到派签各环节制定操作SOP,并不断优化;
3、负责协助和指导集散点、网点各个环节指标考核逻辑梳理优化,包括取值逻辑、标准等;
4、负责督促和指导集散点、网点关于快件收发到派签各环节中涉及平台及操作类指标分析,并制定改善方案及落地实施,提升全网操作及服务质量;
5、负责跟进及协助各项指标平台对接及异常事件沟通处理;
6、负责团队人员的招聘、培训考核、能力提升等管理工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,物流管理、统计学等相关专业;
2、熟练掌握office办公软件,优秀的数据分析能力,具备制定和改善网络操作和质量的能力;
3、8年以上快递行业网管相关工作经历,其中5年以上从事网点操作各类指标管理、流程拟定和团队管理相关经验;
4、结果导向,逻辑思维和组织协调能力强,关注细节,务实本分。