岗位职责：
1. 负责客户质量问题的沟通与协调
2. 对外处理客户投诉，确保客户满意度
3. 进行质量改进项目的推进与跟踪
4. 定期对客户进行质量访问，收集并分析客户反馈

岗位要求：
1. 具备质量管理相关工作经验
2. 熟悉质量管理体系及工具
3. 良好的沟通协调能力及问题解决能力
4. 有家电行业背景者优先考虑