一、岗位职责

1.负责海外市场商机开发与维护，邮件、官网等渠道询单业务的跟进与落地；

2.积极挖掘客户需求，拓展新客户，维护现有客户关系；

3.独立处理海外客户询盘、报价、合同谈判及订单跟进，确保销售流程顺畅；

4.根据客户需求内部协调其他部门提供技术资料支持，积极主动推进协调各项配合工作；

5.接待国外客户到访并交流，介绍公司及产品，实现无障碍口语沟通；

6.配合技术同事及售后工作需求，提供实时口语交流翻译（若有）。

7.及时响应并解决客户问题，包括产品咨询、订单状态、售后支持等，提升客户满意度；

8.收集市场动态与竞争对手信息，协助优化产品及销售策略。

9.完成上级交待的其他任务。

二、任职要求

1. 本科及以上学历，国际贸易、市场营销、英语或相关专业优先；

2. 英语口语流利，能无障碍进行商务电话、视频会议及面对面沟通；书面英语功底扎实，能进行书面、口语翻译；撰写商务邮件、方案及合同。

3. 具备1年以上外贸或国际销售经验，熟悉跨境电商或B2B销售流程者优先；

4. 沟通能力强，具备出色的客户服务意识与跨文化适应能力；

5. 积极主动，具备抗压能力与团队协作精神。