主要职责:
1、线上平台运营:管理家政保洁人员系统上下单,做好新、老阿姨信息录入与调整,管控阿姨出勤及异常情况,及时进行系统流程处理。
2、数据管理与维护:每天根据系统推送数据,查看差评/罚单,根据内容电连阿姨做对应处理,同时看城市人均订单量/阿姨时长等做对应人员规划和处。
3、业务运营工作:进行保险及客诉处理,做好阿姨招聘、培训、带教、派单的内外部沟通协调、做好相关工作的上传下达。
招聘要求:
1.专科及以上学历,35岁以下,1年以上互联网行业运营经验;
2.有蓝领劳动者管理和运营经验优先(网约车司机,快递员,骑手);
3.有很强的学习能力,电脑各种办公软件操作熟练,熟练互联网运营系统;
4.乐观开放,具备同理心,乐于且善于沟通协调。