岗位职责：
1、对外包项目的交付工作整体负责，对项目进行目标制定和预算管理；
2、组建外包团队、统筹安排团队进行业务交付，确保交付目标达成；
3、项目进度推进，负责处理业务过程中各种突发事件；
4、对客户满意度负责，做好客户关系维护；
5、按公司要求，定期向公司汇报项目工作计划和推进进度。
任职要求：
1、通信行业呼叫业务管理经验优先，有电销团队管理经验和运营商客户服务经验优先；
2、具备良好的沟通、协调及团队管理协助能力；
3、具备招聘实战技能；
4、熟悉劳动用工类法律法规，熟练使用Excel、Word等办公软件；
5、具备一定的抗压能力。