岗位职责：

一、负责对软件平台进行后台监控、筛选排查不在线设备，记录并电话通知到相关设备方，协助客户排查、解决相关问题；

二、负责处理客户设备调试、维修、更换等，安排工人上门，跟踪进度、做好记录；

三、负责客户关系维护、为客户提供线上技术支持；

四、负责软件后台的其他问题处理；

五、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：

1、25-40岁，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；

2、服从管理，善于沟通，能够熟练使用办公软件；

3、有责任心，工作积极主动；

3、有电话客服经验者优先录用。