岗位职责：
1 处理、分析、反馈盟商、客户、内部人员的需求建议；
2 配合省区客服负责人保质保量完成各项工作任务；
3 根据省区各岗位业务短板进行质控模块培训宣导；
4 做好门店交提货及签收情况提醒，跟进异常门店的解决进度；
5 异常中转场及集配站留仓情况跟踪处理；
6 回单、返货及货损货差的异常跟进；
7 未完结工单的跟踪处理，异常工单及时升级，避免长尾工单产生；