一、经营业绩指标：根据公司经营目标及经营业绩指标分解方案，与公司签署年度经营业绩责任书，并确保各项业绩指标的达成。
二、客服服务：
1.负责业主/住户的满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查和各种数据收集和统计工作。
2.负责做好辖区内对业主/住户的活动宣传工作。
3.负责公司服务热线的值守，收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量。
4.负责业主进出货物的监督管理和记录。
5.根据12345热线反馈情况，及时对用户反馈进行跟进和处理。
6.及时处理业主投诉和建议，并将处理结果进行反馈，提升物业服务满意度。
7.建立健全服务合同台账，进行物业服务合同的评审、确定和实施。
8.协助项目经理开展项目管理工作，负责物业服务项目的接洽，确保专项工作顺利推进。
9.负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作。
10.建立健全服务合同台账，进行物业服务合同的评审、确定和实施。
11.协助项目经理对辖区内的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
12.协助项目经理进行服务项目的接洽，落实并跟进实施。
13. 完成上级领导交办的其他事项。