一、工作职责
1、负责电话接听与咨询，解答客户关于充电服务、平台使用方面的问题；
2、负责处理客户投诉，在权限范围内，能够处理一些异常情况，确保客户能够及时得到帮助。跟踪客户问题的处理进度，并及时向客户反馈解决方案和实施情况，确保客户对处理结果满意。
3、负责回复在线咨询及微信群里的问题。
4、收集客户意见与建议，与产品部门合作进行服务设计改进等工作。
二、任职要求：
1、中专以上学历；35岁以下；
3、熟练使用办公软件、普通话标准、适应倒班
4、有客服经验优先
排班班次： 8：00-20：00， 09:00-21:00 ，10:00—22:00 ，11:00-23:00 上一休一，中间休息一小时，业务繁忙可能是做二休二
薪资：300/天+全勤奖500（满当月应出勤天数），综合薪资5000左右，发薪日每月15号