职位描述
【招聘岗位】平台客服
【岗位职责】
主要负责处理平台商家以及用户的问题;
【薪资待遇】
1.薪资架构:无责底薪+绩效
①试用期三个月,底薪按90%发放;
②绩效数字:ABCDE,分别对应的系数为A1.4 B1.3 C1 D0.8 E0,基数为1000元或者1000元/月,对应C评级,在职员工一般每月绩效都是A-C;
2.餐补480元/月【20元/工作日】+晚班班次补贴(20元-50元/次)+晚班打车补贴(30元/次)+小语种补贴500元/月;
3.法定假期上班按三倍工资计算,入职缴纳社保,年底有年终奖,随入职年限会有工龄薪资等;
4.入职后有专业的带薪培训,薪资正常计算,组长都会手把手带教,不用担心没人教,整体工作氛围都很nice!
【任职资格】
1.18-30周岁,大专及以上学历;
2.普通话标准,英文打字170-180个字母/分;
3.CET-4/CET-6,英语可用于听说读写(工作场景下有部分情况需要口语交流);
【工作时间】
岗位月度休息都是按照6天排休的,由于行业的特殊性,像周末和节假日这种一般是很难排到休息的,节假日上班的话会按照三倍薪资计算。
主要班次:早班:7:00-15:00,晚班:15:00-23:00,夜班:23:00-07:00(夜班频率大概是一个月安排7-12天)
辅助班次:9:30-17:30
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕