职位详情
外企英文客服
9000-12000元
爱才集团有限公司
上海
1-3年
大专
06-16
工作地址

雷格斯服务式办公室(龙之梦大厦)1

职位描述
【公司介绍】
上海优易达物流科技有限公司
Uniuin 跨境电商物流平台
相当于国外最后一公里的送货(送到家门口)要求骑手到商家指定商家取货。
【薪资待遇】
英文岗综合9-12K,五险一金
【核心职责​】
1.预约跟踪:创建并管理客户账号,跟踪预约进度,协助重点客户完成提货系统预约。
2.提货跟踪:实时监控 3000+本地仓提货进度,每日更新至 UNIUN系统;协调仓库与物流发车异常对接。
3.异常处理:快速响应提货延迟、货物损坏、数据错误等问题,同步反馈至北美运营团队。
4.销售线索挖掘:通过实时聊天工具与海外仓客户沟通,识别潜在销售线索并推动转化。
5.数据管理:确保提货数据 100% 准确录入,生成日报、月报供北美团队分析
【任职要求​】
1.35以下本科及以上学历
2.工作经验:
1)2年以上客服中心项目管理经验;
2)有1年以上电商或仓储行业经验,熟悉尾程派送、退货逆向物流等场景者优先;
3.核心技能​
1)良好的沟通技巧与服务意识;
2)可熟练操作种类电脑办公软件;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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