岗位职责：

1、礼貌热情接听客户来电，提供售前及售后咨询服务；

2、详细记录客户所反映事项和资料，及时反馈给有关部门和人员；

3、积极维护公司良好形象，为客户提供优质的电话服务，提升用户满意度。

岗位要求：

1、普通话标准流利，打字速度快，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识；

2、大专（含）及以上学历、实习生，有客服经验或优秀者可放宽至中专；

3、有较强的抗压能力，能适应轮班工作制；

4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑；