职位描述
公司是针对美国的外卖平台chowbus,平台在美国,主营群体是华人。类似于国内的美团饿了么。客服在国内
岗位职责:
处理客户电话、在线提出的需求,负责客户在订餐售前、售中、售后的业务咨询;
合理分配实时订单,根据当前情况做出相应调整
及时查看并处理区域工作微信或个人工作账号信息司机及餐厅的部分问题,会涉及到工作微信或个人工作账号,如账户异常,部分菜单修改等基础问题,需准确传达各方(当地、餐厅、司机)的信息
任职要求:
1、大专或以上学历;英语证书CET4级及以上/雅思/托福等
2、能够熟悉电脑基本操作及系统应用,打字速度不低于40字/分钟;
3、积极主动、耐心、细心、责任感强、具有良好的团队合作意识。
4、需接受排班轮班工作制。
岗位福利:
薪资待遇:5400-7500 元(基本薪资+绩效+补贴);如遇到国家规定节假日三工或加班最高可达到8000元,购买五险一金、下午茶、团队聚餐、各种节日福利。
交通补贴:30元/班次 (仅01:00-06:30之间上班的班次有交通补贴)
通宵班补贴:100元/晚
发薪日:15号发薪
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕