岗位职责：
1. 团队管理与建设：负责代理记账客户服务团队的日常管理、工作分配、培训与激励，提升团队整体业务水平和服务质量。
2. 客户关系战略：主导核心客户的维护工作，制定并实施客户满意度提升计划，处理重大客户投诉与疑难问题，确保高客户续费率。
3. 业绩目标达成：带领团队完成公司下达的客户续费、增值业务（如代理记账、税务筹划、工商代办等）销售指标，并对团队业绩负责。
4. 业务开发与创新：深度挖掘现有客户需求，牵头开发并跟进高价值增值业务项目，为客户提供专业的财税咨询和一站式解决方案。
5. 流程优化：梳理并优化客户服务流程和标准，推动部门协作效率，提升服务响应速度和客户体验。

任职要求：
1. 经验背景：拥有3-5年及以上代理记账行业工作经验，其中至少1-2年团队管理或项目负责人经验，有丰富的客户资源者优先。
2. 核心能力：卓越的领导力，具备强烈的销售意识和市场敏锐度；具备优秀的沟通协调及客户关系处理能力，能作为专家为客户提供高价值的财税咨询服务；强大的抗压能力，能适应快节奏工作，有效管理团队压力，并解决复杂业务问题。
3. 专业知识：熟悉工商注册、税务申报、财务处理等全流程，精通国家财税政策法规。

福利待遇：
薪酬激励：底薪 + 团队绩效奖金 + 提成，综合月薪12k-16k，优秀者年薪可达25万以上。
工作时间：8:30-18:00，双休，法定节假日全休，享受带薪年假。
丰厚福利：五险、年终分红、月度/季度评优奖励、生日福利、各类节假贺礼。
贴心保障：公司内部食堂，提供公务车辆支持。
发展空间：清晰的职业晋升通道及管理技能培训，共享公司发展红利。