**岗位职责**

1. 负责司机的招募、面试、签约及入职培训，协助司机完成平台注册、资料审核等工作；

2. 为司机提供日常运营支持，解答司机关于平台规则、收入结算、服务标准等问题；

3. 定期回访司机，收集反馈建议，协调处理投诉与纠纷，提升司机满意度；

4. 分析司机运营数据，制定针对性服务策略，协助提升司机活跃度和服务质量

5. 组织线上线下司机活动，维护良好的司机社群关系；

6. 配合完成公司安排的司机管理相关任务。

7.管理制定车队指标达成与奖励 ---职位绩效—- 根据城市月度数据与平台制定指标达成率与提升率给予佣金提成

【基础工作绩效】+【租售提成】+【管理数据提成】+【业绩提升提成】

**任职要求**

1. 年龄20-40岁，高中，中专及以上学历（经验丰富者可放宽）；

2. 1年以上客服、销售或司机管理相关工作经验，熟悉网约车行业者优先；

3. 沟通能力强，具备服务意识，能妥善处理突发事件；

4. 熟练使用办公软件（Excel/PPT等），具备基础数据分析能力；

5. 有责任心、抗压能力强，适应弹性工作安排（如偶尔外勤或轮班）。