岗位职责：
1、客户回访与满意度调查，定期与合作客户沟通，收集反馈，提升客户满意度；
2、协调与跟进，作为销售与技术团队的桥梁，跟进客户问题的处理进度，确保高效解决；
3、资料整理与支持，协助整理技术应用资料、案例文档等，为团队提供支持；
4、技术支持（能力匹配者），协助解答客户技术咨询，或协调内部资源解决问题；
5、其他行政事务，完成部门交办的助理类工作，如数据汇总、文件编辑等。
岗位要求：
1、大专及以上学历，化学化工类相关专业优先；
2、1年以上客服、售后或助理相关经验（应届生优秀可培养）；
3、良好的沟通表达能力，擅长与客户建立信任关系，擅长跨部门协作，具备服务意识与耐心；
4、逻辑清晰，学习能力强，能适应技术型工作环境；
5、熟练使用Office；
6、苏州本地人或计划长期稳定发展者优先。
欢迎您的加入：
✔ 深入化工技术前沿领域，积累行业资源；
✔ 成为团队中不可或缺的“客户与技术纽带”！