- 订单与合同管理：负责根据客户需求准确、及时制作销售单；
- 备货与发货统筹：对接库存、生产环节完成备货，根据订单需求选择合适物流方式（货站、外雇车、货拉拉等），统筹发货全流程并落实细节管控；
- 售后问题处理：针对不同发货方式出现的货品问题（破损、淋雨等）及时协调解决；
- 回款跟进与账单管理：按客户类型（现结、月结、工程、会员）推进催款工作，转发账单、监督回款进度，提示会员客户余额充值。
- 综合事务协助：参与周会并记录纪要，接待来访客户，完成金蝶系统业务统计、店内卫生等日常辅助工作。
二、岗位要求
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 具备1-2年销售内勤或相关行政后勤工作经验者优先。
3. 具备较强的沟通协调能力，能高效对接客户、工厂、物流等多方。
4. 有良好的责任心和细节把控力，确保订单、发货、回款等流程无疏漏。
5. 了解基本物流运作流程，能适应日常事务性工作的繁杂性。
6. 具备较强的问题解决能力，面对售后纠纷能积极主动推进处理。
7. 工作严谨细致，有良好的时间管理能力和团队协作意识。
8. 服务意识强，能耐心对接客户需求。