岗位职责：
1. 统筹物流调度客服团队的整体运营与管理，优化订单撮合与客服流程，推动服务标准化与效率提升；
2. 负责团队目标管理与绩效跟踪，带领团队高效完成订单撮合等业务指标；
3. 通过员工培训提升员工能力，完善作业流程，强化客户服务意识与业务技能。
任职要求：
1. 大专及以上学历，3年以上电销/客服经验，有物流行业经验优先；
2. 学习力强，擅长流程优化与服务标准化建设，能提升订单撮合效率；
3. 具备目标拆解、绩效跟踪及员工培训能力，能带领团队达成业务指标；
4. 数据敏感，有基础数据分析能力，可通过数据优化服务体系，识别提升团队业绩完成度；
岗位福利：
薪资：8000-15000，具体面试定薪；
入职缴纳五险一金；
上五休二，月休8天，国家法定节假日正常休息；