岗位职责：
1.负责处理各社媒平台的负面舆情信息，主要有如下平台：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2. 作为闭环部门快速响应客户诉求，通过调查取证，沟通协商，内部协同，及时跟进闭环客户问题，最大程度减少客诉对公司产生的影响；